Diagnóstico Esencial

Objetivo
Brindar una visión objetiva y práctica del estado actual del negocio, detectando oportunidades clave de mejora en la experiencia del cliente, la operación y el equipo, para definir acciones que generen impacto visible en el corto plazo.

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Incluye

• Visita en sitio para observación general de la operación.

• Evaluación de aspectos clave:

• Experiencia del cliente en puntos de contacto principales.

• Experiencia del empleado y comunicación interna.

• Procesos operativos más visibles.

• Uso actual de indicadores y herramientas de gestión.

• Identificación de áreas de mejora inmediata.

• Reporte ejecutivo con:

• Recomendaciones prácticas y priorizadas.

• Posibles impactos a corto plazo (servicio, eficiencia, percepción).

• Siguientes pasos sugeridos.
   

Beneficios

1. Visión clara del estado actual​

2. Mejora la fidelización y las recomendaciones​

3. Optimización de recursos​

4. Toma de decisiones con base en datos​

5. Mejora continua con foco estratégico​

6. Prevención de crisis o reseñas negativas​

7. Clima laboral más saludable

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Inversión
Desde los 500 USD* (precio varía según escala de la empresa).
*Consulta por nuestros precios especiales para microempresas

Duración del servicio
1 día de trabajo en sitio + entrega del reporte final en los siguientes 3 días hábiles.​​