Paquete CX Plus

Objetivo

El paquete CX Plus está diseñado para negocios de turismo y hospitalidad que desean elevar su relación con clientes frecuentes, mejorando su reputación, ajustando sus procesos de atención y creando nuevas formas de sorprender y retener.
 

Incluye

• Sesión de diagnóstico inicial para adaptar el contenido al contexto, necesidades y nivel de experiencia de los líderes participantes.

• Taller interactivo que aborda:

  • Fundamentos de liderazgo efectivo en entornos dinámicos.

  • Comunicación asertiva, escucha activa y manejo de conversaciones difíciles.

  • Motivación y empoderamiento de equipos.

  • Gestión del cambio y resiliencia organizacional.

  • Delegación efectiva y accountability (responsabilidad compartida).

  • Estilos de liderazgo y cómo adaptarlos a diferentes situaciones.

• Actividades prácticas y dinámicas grupales para aplicar los conceptos en escenarios reales.

• Material de trabajo y herramientas prácticas para uso posterior.

• Informe final con observaciones y recomendaciones personalizadas para seguir fortaleciendo habilidades de liderazgo.
   

Beneficios

1. Fortalece la relación con tus clientes frecuentes

2. Mejora tu reputación digital con estrategias que amplifican las experiencias positivas de tus mejores clientes.

3. Optimiza tus procesos de atención para hacerlos más ágiles, consistentes y centrados en el cliente.

4. Diseña momentos memorables y diferenciadores que sorprenden y generan conexión emocional.

5. Incrementa la retención y recompra con estrategias que convierten clientes satisfechos en promotores de marca.
    

Inversión
Desde los 1500 USD* (según según número de participantes y personalización de contenido).
*Consulta por precios especiales para microempresas

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Duración del servicio

• Taller presencial de 1 día (adaptable en formato de jornada completa de 8 horas laborales o media jornada de 4 horas en dos días consecutivos).

• Opcional: sesiones de seguimiento.