Diseño de Programas y Actividades de Fidelización

Objetivo

El objetivo de este servicio es fortalecer la relación entre el cliente y la marca, aumentando su frecuencia de consumo, nivel de satisfacción y vínculo emocional. A través del diseño de programas de fidelización personalizados y actividades que generen experiencias memorables, buscamos que los clientes no solo regresen, sino que también recomienden activamente el negocio.

Esto se traduce en una mejora tangible en la rentabilidad, una reducción del costo de adquisición de nuevos clientes y una ventaja competitiva sostenible en un mercado donde las emociones y la experiencia son claves para la decisión de compra.

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Incluye​

• Análisis del perfil del cliente actual y deseado

• Definición de objetivos de fidelización y KPI

• Diseño de programas por niveles, puntos o experiencias exclusivas

• Plan de actividades para fortalecer la conexión emocional con el cliente

• Sugerencias de herramientas tecnológicas para automatización y seguimiento

• Entrenamiento básico al equipo sobre el programa

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Beneficios​

1. Aumento en la frecuencia de visita y ticket promedio

2. Mayor reconocimiento de marca y preferencia

3. Información valiosa sobre el comportamiento de tus clientes

4. Reducción del costo de adquisición de nuevos clientes

5. Diferenciación competitiva basada en la experiencia.

    

Inversión
Desde los 1200 USD* (según el tamaño de la presencia digital y la cantidad de plataformas analizadas).
*Consulta por nuestros precios especiales para microempresas
 

Duración del servicio

2 a 6 semanas, según alcance y complejidad.