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Paquete EX²
Para negocios con operaciones consolidadas que buscan potenciar a su equipo como motor clave para mejorar la experiencia del cliente y maximizar resultados.
Objetivo
Diseñar e implementar una cultura organizacional centrada en las personas, donde los equipos se sientan valorados, alineados y motivados para brindar un servicio excepcional.
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Incluye
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Diagnóstico interno de clima laboral y experiencia del empleado
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Mapeo de momentos clave del colaborador (Employee Journey Map)
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Sesiones con líderes para activar una cultura de servicio
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Talleres vivenciales para equipos de contacto
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Manual de buenas prácticas internas y comunicación interna
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Recomendaciones para procesos de inducción, reconocimiento y motivación.
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Sesiones de seguimiento a convenir
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Beneficios
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Empleados más comprometidos y enfocados en el servicio
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Reducción de rotación y conflictos internos
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Mayor coherencia entre la marca interna y externa
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Mejora en la calidad del servicio y satisfacción del cliente
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Cultura organizacional más fuerte y sostenible
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Inversión
Desde los 3000 USD*, personalizable según número de colaboradores y sedes.
*Consulta por precios especiales para microempresas
Duración del servicio
De 6 a 8 semanas según número de colaboradores y sedes.​​